El proceso para solicitar la tarjeta Falabella es accesible, ya sea en línea o de forma presencial. El trámite online es seguro, con protección de datos garantizada (no se almacenan en el celular y requiere autenticación por contraseña o biometría), mientras que los equipos en tiendas Falabella, Soriana, City Club y Sodimac están preparados para atender las solicitudes de forma eficiente.
A continuación, detallamos los requisitos, límites, pasos para solicitarla, contactos de atención y otra información relevante.
Requisitos para solicitar la tarjeta Falabella
- Ser mexicano.
- Tener entre 21 y 70 años.
- Presentar INE vigente.
- Llevar el celular al momento de la solicitud presencial (para recibir códigos) y tenerlo a la mano para escanear el QR si es online.
- Comprobar al menos 6 meses de experiencia laboral.
¿Cuál será tu límite?
- Tarjeta Tradicional: El límite se define tras una evaluación crediticia basada en tu historial y comportamiento de pago. Puede aumentar con el uso responsable, pero no hay un monto inicial fijo, ya que depende del perfil del solicitante.
- Tarjeta con Límite Garantizado: El cliente elige su propio límite entre $1,500 y $25,000, depositando ese monto como garantía. Este puede ser recuperado después de pagar el total de la factura.
Paso a paso para solicitar la tarjeta de crédito Falabella
En línea
- Escanea el código QR desde el sitio de Falabella para iniciar el llenado del formulario.
- Tómate una selfie y confirma el código recibido por SMS.
- Completa tu información financiera y acepta los términos y condiciones.
- Verás tu línea de crédito aprobada. Elige tu fecha de pago… ¡y listo! Espera la confirmación.
Presencial
- Acude a cualquiera de las más de 700 sucursales de Falabella, Soriana, City Club o Sodimac con tu INE y celular.
- Indica que deseas solicitar la tarjeta Falabella (tradicional o con límite garantizado).
- Llena el formulario con tus datos personales y laborales, y entrega los documentos solicitados.
- Para la tarjeta garantizada, deposita entre $1,500 y $25,000.
- Una vez aprobada, recibirás tu tarjeta lista para usar.
Centro de Atención Falabella
- WhatsApp: +52 55 5089 4262 (escribe “Menú” y elige una opción).
- Correo: [email protected]
Preguntas frecuentes
¿Cuándo puedo usar la tarjeta?
Tras la aprobación, la tarjeta tradicional puede usarse inmediatamente en su versión digital desde la app Falabella México. La versión física llega en pocos días. En el caso del límite garantizado, se activa al momento del depósito.
¿Cómo pagar las facturas?
Puedes pagar desde la app, en cajas de las tiendas o mediante transferencia bancaria. El pago se refleja en hasta 3 días hábiles.
¿Cómo desbloquear la tarjeta?
Desde la app Falabella México o por WhatsApp, seleccionando “Aclaraciones”.
¿Cómo recuperar el monto del límite garantizado?
Se solicita desde la app o en tienda física, una vez que la factura esté pagada. El dinero será devuelto a tu cuenta en hasta 5 días hábiles.
Información adicional
- Seguridad digital: La app de Falabella México incluye autenticación por FaceID o huella digital.
- Primera anualidad gratis: Desde el 1° de noviembre de 2024, la primera anualidad es bonificada para nuevos clientes.
- Promociones activas: Usa los cupones disponibles en la app para obtener descuentos.
- Opiniones de usuarios: Algunos reportan fallas con la app (como bloqueos o errores al ver el estado de cuenta), pero Falabella responde vía WhatsApp y correo. Mantén actualizados tu CURP y número de celular
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