Durante um bom tempo, quando o assunto era cashback, o cartão de crédito Mooba esteve entre os mais desejados do mercado.
Ele devolvia 1% em todas as compras e até 25% em parceiros licenciados, combinando a força da bandeira Visa com a promessa de dinheiro de volta direto no bolso do cliente. Isso sem falar na possibilidade de zerar a anuidade conforme o valor gasto na fatura o que era um grande atrativo para quem queria economia.
O que o cartão Mooba oferecia antes
- Cashback de 1% em qualquer compra + até 25% em parceiros Mooba;
- R$ 5 de bônus no cadastro e mais R$ 5 por indicação de amigos ativos;
- Até 5% de cashback extra nas compras dos amigos indicados;
- Cartão internacional com todos os benefícios da bandeira Visa;
- Compras online e presenciais no Brasil e no exterior.
Além disso, o cashback acumulado poderia ser transferido para a conta Mooba a partir de R$ 30, com prazo de até 10 dias úteis para cair.
Em resumo, era um cartão que se destacava entre os entusiastas do cashback por transformar cada compra em uma forma de economizar.
O que aconteceu com o Cartão Mooba?
O Mooba nasceu de uma parceria entre a plataforma de cashback Mooba e o Banco Pan. Porém, essa colaboração chegou ao fim de forma repentina e pegou os clientes de surpresa. Na prática, isso significou que:
- O cartão deixou de ser emitido;
- O site oficial saiu do ar;
- Muitos clientes relataram dificuldades até mesmo para resgatar o cashback acumulado.
O maior problema foi a ausência de comunicação clara tanto da Mooba quanto do Banco Pan. O resultado foi um produto que simplesmente desapareceu, deixando muitos usuários sem alternativas imediatas.
Posicionamento em resposta aos clientes
O Banco Pan declarou que apenas emitia o cartão, mas Mooba era a única responsável pela administração do saldo de cashback. Dessa forma, algumas pessoas receberam a proposta de um novo cartão de crédito sem benefício de dinheiro de volta, mas que o saldo anteriormente disponível deveria ser devolvido exclusivamente pela Mooba.
No fim, muitas reclamações ficaram sem resposta satisfatória para o problema.
Alternativa: Cartão Méliuz, a melhor opção para cashback hoje
Se você busca um substituto para o Mooba, vale a pena conhecer o Cartão Méliuz. Ele mantém o foco no cashback, permitindo que parte do valor gasto volte para você, sem complicação.
Além disso, o Méliuz tem suporte de bancos, o que garante estabilidade e confiança, pontos cruciais depois da experiência turbulenta do Mooba.
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