A Ame Digital, carteira digital criada pelo grupo B2W (responsável por marcas como Americanas, Submarino e Shoptime), deixou oficialmente de operar como conta de pagamento. A fintech, que chegou a ser uma das principais alternativas de carteira digital no Brasil com recursos de cashback, pagamentos e até cartão, encerrou suas atividades financeiras em 2025.
O anúncio confirma que todas as contas Ame foram encerradas, mas os usuários não precisam se preocupar caso ainda tenham algum saldo. Os valores continuam disponíveis para resgate através do Sistema de Valores a Receber (SVR) do Banco Central.
Quem está por trás do processo de devolução?
Desde 21 de março de 2025, a devolução dos recursos deixou de ser responsabilidade direta da Ame e passou a ser realizada pela Octa (Credhome SCD – código Bacen 443), parceira da fintech nesse processo.
Ou seja, se você tinha saldo na Ame Digital, o valor não desapareceu: ele existe e está seguro no Banco Central. Você pode solicitar seguindo os passos oficiais.
Como resgatar seu dinheiro da Ame Digital
- Acesse o site oficial do Banco Central e em seguida, Valores a Receber;
- Faça a consulta usando seu CPF e verifique se há valores em seu nome;
- Caso haja saldo, o sistema indicará a devolução feita pela Octa (Credhome SCD – código Bacen 443);
- Se você tem conta Prata ou Ouro no gov.br, basta informar uma chave Pix e concluir a solicitação;
- Caso ainda tenha nível Bronze, é possível aumentar sua conta pelo aplicativo gov.br;
- Se não conseguir elevar o nível, entre em contato diretamente com a Octa pelo telefone 0800 628 2729 ou pelo e-mail [email protected].
E agora? Quais alternativas para substituir a Ame Digital?
Com o fim da Ame, muitos usuários que gostavam de cashback e descontos em compras online podem estar se perguntando para onde migrar. Uma opção bastante completa é o Banco Inter, que também oferece cashback em compras no shopping do app, cartão de crédito sem anuidade e integração de serviços financeiros em uma única plataforma.
Assim como a Ame, o Inter aposta em benefícios digitais, mas vai além, oferecendo investimentos, câmbio, seguros e um ecossistema robusto para quem quer centralizar suas finanças em um só lugar.
Por outro lado, se você quer apenas serviço de carteira digital, ainda tem opções como:
- Mercado Pago
- PicPay
- PagBank
- Carteiras nativas de Smartphones como Google Pay e Samsung Pay, por exemplo.
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