Antes de mais nada, podemos definir programa de fidelidade como uma troca entre empresa e cliente. O objetivo desse tipo de programa é lhe oferecer vantagens exclusivas.
Mas para isso, basicamente você precisa usar com frequência o cartão de crédito de uma instituição, ou os serviços de uma empresa.
Como funciona o programa de fidelidade?
Também conhecido como loyalty (lealdade em inglês), o programa de fidelidade busca uma troca de benefícios entre empresa e cliente.
A ideia é a pessoa receber pontos através de compras frequentes em uma marca, loja, ou do uso frequente de um cartão de crédito.
Dessa forma, a empresa ou instituição do cartão mantêm mais clientes, assim como os clientes ganham pontos para trocar por algo que desejam.
Geralmente, quando a empresa possui programa de pontos você entra automaticamente sem precisar solicitar participação.
Daí então, você acumula pontos a partir da quantidade que vai gastando com o cartão ou uso de um serviço.
Por isso, quanto mais gastar, mais pontos você acumula.
Mas lembre-se que cada programa oferece uma quantidade diferente de pontos proporcional aos valores gastos.
Em muitos programas, R$ 1,00 gasto equivale a 1 ponto, por exemplo.
PONTOS x MILHAS x CASHBACK
Em suma, os três são meios de fidelização. Mas a principal diferença está na forma como você acumula e/ou recebe seu benefício.
No caso dos pontos, você pode trocá-los por produtos ou serviços permitidos no programa de fidelidade da empresa ou do cartão.
Já as milhas são como os pontos do programa das companhias aéreas, computados tanto por distâncias percorridas quanto por gastos em cartões parceiros.
Com elas você pode ter descontos em passagens aéreas ou trocar por outros serviços que envolvam a viagem área ou produtos disponíveis no cartão parceiro.
Vender e comprar milhas é um processo que está começando no Brasil, clique aqui para saber mais!
Por fim, o cashback é parte do seu dinheiro gasto em compras, de volta para o seu bolso.
Isto é, você o resgata em forma de dinheiro vivo, podendo usá-lo da forma que quiser.
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Tome cuidado, fique atento!
Apesar da entrada no programa de pontos ser praticamente automática, não costuma ser um serviço gratuito.
O mesmo acontece com as milhas, onde o valor delas pode estar incluso no valor pago pelas passagens aéreas.
Infelizmente, outro problema é a perda de milhas e pontos por passar o prazo de uso.
No Brasil tem se perdido muitos pontos e milhas, principalmente por falta de acompanhamento e atenção à data de validade.
Segundo o site da CNN, só no ano de 2019, foram 43,6 bilhões de milhas desperdiçadas em nosso país.
Para que você não passe por essas situações, vamos lhe ensinar a aproveitar melhor os pontos e milhas.
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